تقديم شكوى عمالية أبوظبي هي خدمة توفرها وزارة الموارد البشرية والتوطين سواء من قبل اصحاب العمل أو العمال من خلال الموقع الرسمي والتطبيق الذكي (MOHRE) للوزارة أو من خلال خدمة الخط الساخن، سنتعرف في هذا المقال على كيفية تقديم شكوى عمالية أبوظبي بالاضافة إلى ذكر وسائل التواصل المتاحة للاستفسار او أي تساؤل عن إجراءات تقديم الشكاوى.
كيفية تقديم شكوى عمالية أبوظبي
تقديم شكوى عمالية أبوظبي هي خدمة توفرها وزارة الموارد البشرية والتوطين و التي تقدم لصاحب العامل و العاملة تسجيل مطالبهم العمالية عند اخلال احد طرفي العلاقة العمالية بالتزامات التعاقدية، يمكنك تسجيل شكوى عمالية من خلال العديد من القنوات و التي تشمل :
- الموقع الالكتروني لوزارة الموارد البشرية والتوطين و التطبيق الذكي التابع لها (MOHRE).
- خدمة الخط الساخن 80060
- زيارة أحد مراكز توافق مباشرة
- الواتساب على رقم الشكاوى العمالية 600590000
- مركز الاستشارات والمطالبات العمالية 80084
إجراءات تقديم شكوى عمالية أبوظبي
يمكنك من خلال الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتوطين و التطبيق الذكي التابع لها (MOHRE) تقديم شكوى عمالية أبوظبي عن طريق اتباع الإجراءات التالية:
قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتوطين عبر الرابط التالي:
- اختر دليل الخدمات من قائمة الخدمات
- اختر خدمة تسجيل الشكوى العمالية
- ادخل اسم مقدم الشكوى و رقم الهاتف
- اختر فئة المستخدم
- قم إدخال البيانات الشخصية للعامل (رقم الجواز – الاسم وتاريخ الميلاد والجنسية)
- صاحب العمل يقوم بإدخال رقم المنشأة او الرخصة – الهوية لكافة الفئات.
التأكد من صفة مقدم الطلب بعد ادخال البيانات المطلوبة (طالب الخدمة) عبر ارسال رسالة نصية تحتوي على OTP او بريد الكتروني باستثناء تقديم الخدمة عبر التطبيق الذكي.
فبعد تقديم شكوى عمالية أبوظبي يتم التواصل هاتفياًخلال 48 ساعة عمل مع طرفي العلاقة لمناقشة الطلبات المقدمة في الشكوى والسعي للوصول لتسوية ودية بينهما، وفي حال تعذرت هذه التسوية يتم تحديد موعد لمراجعة طرفي العلاقة لأحد مراكز توافق حيث يقوم المصلح القانوني في المركز المعني ببحث الشكوى بحياد ونزاهة ومحاولة تسويتها ودياً بين طرفيها وفق المدد المحددة في القانون، وفي حال تعذرت التسوية تتم احالة الشكوى الى القضاء للنظر والبت فيها، وفي هذه الحالة يجب على الشاكي قيد الشكوى لدى المحاكم المختصة خلال 14 يوم.
في حال تعذر تسوية الشكوى ودياً وكانت قيمة المطالبات أقل من 50,000 درهم يتم اصدار حكم تنفيذي من قبل الباحث القانوني من الوزارة ويتم التنفيذ من قبل المحكمة، أما في حال كانت المطالبات أكثر من 50,000 درهم يتم تحديد موعد من خلال ارسال رسالة نصية بموعد الشكوى لطرفي العلاقة
اخطار المتعامل بنتيجة الشكوى من خلال ارسال رسالة النصية
تقديم شكوى عمالية أبوظبي بسبب الانقطاع عن العمل
تسجيل شكوى عمالية بسبب انقطاع عن العمل هي خدمة تقدمها وزارة الموارد البشرية والتوطين لأصحاب العمل للإبلاغ عن انقطاع العامل عن العمل لمدة تزيد عن 7 أيام دون إخطار صاحب العمل بموقعه أو إمكانية التواصل معه.
يمكنك من خلال الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتوطين و التطبيق الذكي التابع لها (MOHRE) تقديم شكوى عمالية أبوظبي بسبب انقطاع عن العمل عن طريق اتباع الإجراءات التالية:
قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتوطين عبر الرابط التالي:
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور أو الهوية الرقمية.
- اختر خدمة شكوى الانقطاع عن العمل من قائمة المنازعات
- قم إدخال بيانات العامل (رقم التصريح أو رقم الجواز – الاسم وتاريخ الميلاد والجنسية) وتاريخ انقطاعه عن العمل، بالإضافة إلى بيانات المنشأة عبر أحد قنوات الخدمة.
- التحقق من هوية مقدم الطلب عبر إرسال رسالة نصية تحتوي على رمز OTP أو بريد إلكتروني، باستثناء التقديم عبر التطبيق الذكي.
سيتم مراجعة الشكوى واتخاذ الإجراء المناسب من قبل الموظف المختص و إخطار المتعامل بنتيجة الشكوى عبر إرسال رسالة نصية.
المستندات المطلوبة لتقديم شكوى عمالية أبوظبي
- حركة دخول وخروج العامل من الهيئة الاتحادية للهوية والإقامة وأمن المنافذ، والتي لا تزيد عن 30 يومًا من تاريخ الإصدار.
- مستند يثبت وضعية العامل داخل الدولة من الجهات المختصة في حال عدم توفر البيانات في أنظمة الوزارة.
الشروط والأحكام
- أن يكون العامل منقطعًا عن العمل لمدة تزيد عن 7 أيام داخل الدولة.
- سداد الغرامات المترتبة عن الانتهاء من العمل أو عدم إصدار تصريح العمل (إن وجدت).
- يجب أن يكون العامل داخل الدولة.
- في حال عدم علم صاحب العمل بموقع العامل أو عدم إمكانية التواصل معه، يجب على صاحب العمل تقديم شكوى عمالية.
- تلغى تصاريح العمل تلقائيًا بمجرد اعتماد الطلب من قبل الوزارة، باستثناء تصاريح استقدام العمال من خارج الدولة وتصاريح العمل الانتقالي.
في ختام هذا المقال تعرفنا على كيفية تقديم شكوى عمالية أبوظبي بالاضافة إلى ذكر وسائل التواصل المتاحة للاستفسار او أي تساؤل عن إجراءات تقديم الشكاوى العمالية.
مقالات ذات صلة:
